Termos e condições
ATRASOS E CANCELAMENTOS
A AuroraBoreal.pt fará a devolução do pagamento por inteiro se o cancelamento for feito com uma antecedência superior a 14 dias em relação à data da excursão. Se o cancelamento for feito dentro dos 14 dias anteriores à data da excursão, a AuroraBoreal.pt reterá o montante na sua totalidade.
A AuroraBoreal.pt não assume a responsabilidade por atrasos ou cancelamentos provocados por motivos de força maior, tais como, greves, colisões, fogos e danos em autocarros, comboios, ferries ou aviões. Também descartamos qualquer responsabilidade em casos de guerra, terrorismo, doenças súbita grave ou quaisquer outras condições que estão para além do nosso controlo.
RESERVAS DE GRUPOS
Os agendamentos para grupos devem ser confirmados mediante o pagamento de uma caução de 20% do valor total da reserva, enquanto que os restantes 80% deverão ser pagos até 14 dias antes da data agendada. Se a reserva for cancelada com uma antecedência mínima de 14 dias, será feita a devolução total do pagamento. Após este prazo, todos os nossos serviços estarão encomendados e já não será possível fazer qualquer devolução.
SEGURANÇA NAS EXCURSÕES
Embora não nos seja possível supervisionar todos os participantes das nossas excursões durante todos os instantes, os nossos colaboradores trabalharão activamente para garantir que estas decorram da maneira mais segura possível.
Todos os percursos por onde as nossas excursões passam foram previamente visitados e examinados para garantir que reúnem as condições de segurança e de bem-estar necessárias. Contudo, algumas vezes as Aurora Boreais poderá aparecer em circunstancias que nos obriguem a parar em locais não testados. Não obstante do local de paragem, todos os participantes devem estar cientes que operamos na região selvagem do Ártico, o que significa que será frio, escorregadio e escuro. Como tal, a AuroraBoreal.pt não se responsabilizará, em circunstância alguma, por qualquer incidente que resulte em danos pessoais ou materiais para os nossos participantes.
As crianças deverão ser acompanhadas por adultos responsáveis pela sua supervisão e em capacidade física suficiente para as auxiliar e assistir em caso de necessidade.
A AuroraBoreal.pt não se responsabiliza por qualquer perda ou furto que ocorra durante as nossas excursões.
GARANTIA ESPECIAL PARA AVISTAMENTO DE AURORAS BOREAIS
As AURORAS BOREAIS são fenómenos naturais e, como tal, o seu avistamento não pode ser garantido e as previsões são falíveis. Por este motivo, oferecemos um desconto de 50% na aquisição de um bilhete para a excursão do dia seguinte, sempre que não for possível o avistamento de auroras.
Estes descontos são aplicáveis apenas para o dia a seguir a uma excursão sem sucesso e não podem ser utilizados para obter devoluções ou efectuar trocas com outras excursões agendadas. Sempre que no dia passível de aplicação destes descontos as excursões estejam completamente preenchidas, a aplicação dos descontos será feita no próximo dia que tenha vagas disponíveis. Não sendo possivel por parte do cliente, não ha devolucão do voucher.
Estes descontos apenas garantem um lugar em excursões na modalidade “Caça à Aurora”.
Em caso de dúvida, será o guia/líder da excursão a determinar, de forma incontestável, se foi possível avistar alguma Aurora Boreal. É de notar que estes descontos não estão disponíveis para reservas de grupos, visto estas já beneficiarem de condições especiais.
Por favor contacte-nos se pretende negociar as tarifas para grupos.
Ao adquirir/usar as nossas imagens, excursões e serviços, está a aceitar e a comprometer-se com os termos previsto neste acordo bem como a nossa politica de privacidade.
